Transporte

El tiempo de confeccion de las prendas, dependiendo de la complejidad, oscilan entre 15 y 20 días. Puede ocurrir que durante vacaciones, promociones o rebajas los tiempo de confeccion pueden allargarse. Para información puede escribir a: Modo de envío para Italia son: STANDARD e EXPRESS.
ITALIA
Envio Precio Tiempo

Carolina Gutiérrez no se hace responsable por retrasos en los pagos y por parte del servicio de expedición. El tiempo deben ser considerado guía. Los envíos INTERNACIONALES se dividen en zonas que varían en costo.


Zona 1


ALEMANIA-AUSTRIA-LUXEMBURGO-PAÍSES BAJOS-DINAMARCA-ESLOVENIA-POLONIA
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ZONA 2

ESPAÑA-FRANCIA-REINO UNIDO
Envio Precio Tiempo

Política y devoluciones

¡Carolina Gutierrez se compromete a que esté completamente satisfecho con la compra que realizada!

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días hábiles a partir del día en que recibió los productos adquiridos en nuestro sitio.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, por lo que se reembolsará el importe íntegro de los artículos adquiridos excepto los gastos de envío que seguirán a cargo del cliente.

Los productos a devolver deberán ser entregados al servicio de expedición en un plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de su recepción.

Los productos pueden devolverse mediante el envío con el servicio de expedición del vendedor (Poste (SDA)), o mediante otro servicio de expedición que el cliente decida, pero solo después de habernos contactado por correo electrónico () y haber recibido nuestra respuesta.

Si has decidido utilizar el servicio de expedición del vendedor (Poste (SDA)), el coste del envío de la devolución es de 7€.

Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento se ejerce correctamente si se cumplen plenamente las siguientes condiciones:

  • Se deberá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico en el plazo más adecuado, teniendo en cuenta que la devolución deberá ser entregada al servicio de mensajería en un plazo de catorce (14) días hábiles desde la recepción del pedido.
  • La devolución será aceptada sólo si respeta los siguientes parámetros:
    • Los productos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados;
    • La etiqueta de identificación aún debe estar adherida a los productos;
    • El formulario de cambio/devolución proporcionado debe ser debidamente completado e insertado dentro del paquete;
    • Los productos deben devolverse en su embalaje original, que debe devolverse intacto al vendedor. Por lo tanto, el envío de devolución debe realizarse de acuerdo con los procedimientos adecuados para proteger los productos y la caja en la que se recibió el paquete;
    • Por lo tanto, el envío de devolución debe hacerse de acuerdo con los procedimientos adecuados para proteger los productos y la caja en la que se recibió el paquete;
    • Los productos devueltos deben entregarse al servicio de expedición a más tardar catorce (14) días hábiles a partir de la fecha en que recibió los productos.

Se excluye la posibilidad de retirar las prendas si la prenda ha sido personalizada o "hecha a medida" a petición del cliente