Spedizioni

I tempi di confezionamento dei capi dipendentemente dalla complessità vanno dai 15 a 20 giorni. Può capitare che nei periodi festività, promozioni o saldi i tempi di confezionamento possono dileguarsi. Per informazioni potete scrivere a: Modalità di spedizione per l'Italia sono: STANDARD e EXPRESS. Spedizione gratuita a partire da 50€
ITALIA
Spedizione Prezzo Tempo

Carolina Gutierrez non è responsabile dei ritardi dovuti ai pagamenti e da parte del spedizioniere. I tempi sono da considerarsi delle guide. Le spedizioni INTERNAZIONALI sono suddivise in zone che variano di costo


Zona 1


GERMANIA-AUSTRIA-LUSSEMBURGO-PAESI BASSI-DANIMARCA-SLOVENIA-POLONIA
Spedizione Prezzo Tempo

ZONA 2

SPAGNA-FRANCIA-REGNO UNITO
Spedizione Prezzo Tempo

Policy e resi

Carolina Gutierrez si impegna a renderti pienamente soddisfatto dell’acquisto che hai fatto!

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati sul nostro sito.

Le spese di spedizione internazionali del reso sono a carico del cliente, pertanto verrà rimborsato l’intero importo dei capi acquistati tranne il costo di spedizione che sarà comunque a carico del cliente.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento.

I prodotti possono essere restituiti tramite spedizione con corriere del venditore (Poste(SDA)), o tramite altro spedizioniere deciso dal cliente ma solo dopo averci contattato mezzo mail () ed aver ricevuta una nostra risposta.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • Il servizio clienti deve essere contattato tramite mail, all’indirizzo mail nelle tempistiche più consone, tenendo in considerazione che entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine deve avvenire la consegna del reso al corriere.
  • Il reso verrà accettato solo se rispetterà i seguenti parametri:
    • I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
    • Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
    • Il Modulo di Cambio/Reso fornito deve essere debitamente compilato e inserito all’interno del pacco;
    • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che deve pervenire al venditore integra. Per cui la spedizione dei resi deve avvenire secondo idonee procedure e con idonei mezzi a protezione dei prodotti e della scatola con cui è stato ricevuto il pacco.
    • I prodotti resi devono essere inviati al venditore in una sola spedizione altrimenti si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
    • I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

La possibilità di recedere i capi è esclusa se il capo è stato personalizzato o fatto “su misura” sotto richiesta del cliente